Per potere operare il broker deve acquisire dal proprio cliente un mandato scritto.

Tale mandato sotto forma di lettera di nomina, con accettazione da parte del broker, consente a quest'ultimo di potersi recare presso le imprese assicuratrici per porre in atto l'attività mediatoria e di assistenza.

Il mandato - ovviamente - riserva al Cliente mandante la capacità negoziale di stipula e di accettazione delle proposte formulate dal broker, il quale, a sua volta, non ha alcun potere di impegnare il Cliente mandante.

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NB: tale schema è indicativo e quindi modificabile da parte del Ciente